Chestionar de evaluare a satisfacţiei clientului

Stimate doamne și stimaţi domni,

Pătrașcu & Gane Engineering Company SRL dorește să-și îmbunătăţească relaţiile de afaceri pe care le are cu dvs. În acest sens vă rugăm să ne comunicaţi în scris care sunt observaţiile dvs. privind relaţiile noastre de afaceri şi să completaţi chestionarul următor.

Menţionăm că informaţiile pe care le vom primi de la dvs. vor fi tratate cu multă atenţie în vederea îmbunătăţirii activităţii noastre.

Menționăm că datele dvs. personale din acest formular sunt folosite exclusiv în interesul dezvoltării relațiilor comerciale dintre firmele noastre. In cazul în care considerați nerelevantă informația din acest câmp puteți omite să-l completați. Mai multe detalii despre politica noastră privind confidențialitatea datelor personale puteți găsi la adresa http://www.pge.ro/politica-de-confidentialitate.
Vă rugăm să menționați punctele pe care le considerați slabe ale colaborării dvs. cu firma noastră.
Vă rugăm să menționați punctele pe care le considerați forte ale colaborării dvs. cu firma noastră.
ExcelentăF. BunăBunăSatisfăcătoareNesatisfăcătoare
Cum apreciaţi calitatea globală a activităţii prestate de firma noastră
Cum apreciaţi modul de comunicare cu organizaţia noastră
Cum apreciaţi durata de răspuns la cererea dvs.
Cum apreciaţi conformitatea produselor livrate de noi cu prescripţiile din documentaţia tehnică
Cum apreciaţi respectarea termenelor de livrare stabilite
Cum apreciaţi modul în care s-a prezentat marfa la livrare
Cum apreciaţi modul in care s-a comportat marfa după livrare
Cum apreciaţi calitatea globală a produselor comercializate de noi
In cazul in care doriti sa ne atasati un fisier extern cu mai multe informatii va rugam sa-l atasati aici. In cazul in care el depaseste dimensiunea maxima acceptata de sistemul nostru va rugam sa ni-l trimite-ti prin email la adresa office@pge.ro
Fişierele trebuie să fie mai mici de 2 MB.
Tipuri de fișiere permise: pdf.
Vă rugăm să daţi o notă între 1 și 10, doar numar intreg, pentru modul în care firma noastră a venit în întâmpinarea nevoilor dvs. (10 - sunteţi foarte mulţumit, 1 - sunteţi complet nemulţumit)

 

 

Pentru a evita spamul, un utilizator nu poate triimite decât maxim un astfel de formular pe zi. În cazul în care doriţi să mai adăugaţi ceva la formularul deja transmis vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau pe mail la adresa office@pge.ro

Vă mulţumim pentru timpul acordat şi vă asigurăm că analizăm cu maximă atenţie toate propunerile şi recomandările dvs.

 

Cu respect,
Dorinel Iazu,
Manager General

 

 

OBSERVATIE GDPR. Daca ati primit un mail de la noi prin care ati fost rugati sa completati acest formular de evaluare a satisfactiei clientului inseamna ca adresa dvs. de email este inscrisa in sistemul nostru ERP ca si adresa a unei persoane de contact de la firma pe care o reprezentati (adresa poate fi generică de tipul office, etc). Colectam aceste date personale in baza art.6.1 alin.b din GDPR. Pentru detalii complete despre modul in care colectam si stocam datele dvs. personale, precum si despre drepturile pe care le aveti va rugam sa consultati politica noastra de confidentialitate la adresa http://www.pge.ro/politica-de-confidentialitate